よくあるご質問

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  • チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
  • 通常チェックインは14:00、チェックアウト11:00でございます。
  • 事前に荷物を送る事は出来ますか?
  • フロントにて宿泊日当日までお預かりさせて頂きます。
    発送する際は「到着日」「宿泊者名」を明記の上、フロント気付にて下記住所までお送り下さい。

    〒108-0023
    東京都港区芝浦3-16-18
    ホテルJALシティ田町 東京 フロント気付
  • チェックイン前やアウト後に荷物を預けたいのですが。
  • フロントにてお預かりさせて頂きます。
    早朝に到着されたお客様や、チェックアウト後などお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。
  • 駅からどのように行けばいいですか?
  • 品川駅からお越しの場合、山手線(内回り)東京、上野方面にお乗りいただき、1つ目下車
    東京駅からお越しの場合、山手線(外回り)品川、渋谷方面にお乗りいただき、4つ目下車

    田町駅には「芝浦口(東口)」「三田口(西口)」がございます。芝浦口の階段を降りて下さい。
    まっすぐ正面方向にお進みいただき、信号2つ目の交差点(芝浦3丁目)を右折しますと当ホテルがございます。駅からは約5分程でございます。
  • 駐車場を利用したいのですが。
  • 地下2階の機械式駐車場が106台駐車可能です。(高さ制限1.55m)
    また自走式も数台分ご用意しております(高さ制限2.1m)
    機械式駐車場のご利用につきましては特にご予約は必要ありませんが、自走式の場合満車になる可能性がございます。到着前のご確認もしくは事前にご予約をお願い致します。

    ご利用料金30分 300円(税込)
    ※宿泊利用 1,620円(税込) / レストラン利用2時間まで無料 / 婚礼・宴会利用4時間まで無料
  • コネクティングルームはありますか?
  • あいにくご用意がございません。ご予約後お申し付け頂ければ隣同士もしくはお近くの部屋をご用意させて頂きます。
  • 子供と一緒に行きたいのですが。
  • 添い寝のお子様につきましては宿泊人数に含まれません。またベビーベッドも無料にて貸出ししております。(数に限りがありますので事前にお申し付け下さい。)
  • JALマイレージバンク特典のJALクーポンを使用したいのですが?
  • ご宿泊および館内レストランをご利用された際のお支払いにご利用頂けます。
    (ご予約サイト、予約経路によってはご利用頂けない場合もございます)
  • WAONでの支払いは可能ですか?またチャージはできますか?
  • 宿泊およびレストランでのお支払にご利用いただけます。
    WAONのチャージにつきましては当館では出来ません。
  • キャンセル料はいつからかかりますか?
  • ご宿泊日前日よりキャンセル料が発生致します。(規定は下記の通りです)

    ご宿泊日の前日・宿泊料金の20%
    ご宿泊日の当日・宿泊料金の80%
    ご連絡無き場合・宿泊料金の100%
  • 医薬品の提供は可能でしょうか?
  • 薬事法 第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品を提供しておりません。
    恐れ入りますが、予めご自身で準備ください。
    緊急の場合は、近隣の薬局店をご案内いたしますので、フロントまでお尋ねください。
    皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
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